一、主要職責（按照三定方案）

（一）負責協(xié)調指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門的信訪工作。

（二）承辦上級黨委、政府及領導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。

（三）負責向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理和信訪責任制的落實情況。負責協(xié)調督促解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項。

（四）負責制定信訪問題排查化解制度并組織實施。負責分析信訪形勢，總結經(jīng)驗做法，向五原縣黨委、政府提出有關意見和建議。

（五）負責信訪制度改革。負責信訪法治化建設工作，負責指導全縣信訪信息系統(tǒng)建設和管理工作。

（六）負責指導全縣信訪部門隊伍建設、黨風廉政建設和培訓工作。

（七）負責五原縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促檢查五原縣信訪工作聯(lián)席會議決定事項的落實。

（八）協(xié)調信訪工作的宣傳、信息發(fā)布和對外交流。

（九）完成黨委或政府交辦的其他任務。

二、內設機構

綜合辦公室

負責機關日常運轉，承擔黨建、紀檢、人事、信息、保密、財務、印章管理、資產(chǎn)管理、應急管理、政務公開、離退休人員管理等工作；負責五原縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作；負責組織指導信訪隊伍業(yè)務培訓工作；負責全縣群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴反映的事項統(tǒng)一登記受理、分類轉辦交辦、現(xiàn)場接待、受理、協(xié)調并限期辦結、跟蹤督查督辦等工作；負責協(xié)調推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作；負責受理辦理公民、法人或者其他組織通過內蒙古信訪信息系統(tǒng)以及五原縣人民政府書記信箱、上三級信訪網(wǎng)站等網(wǎng)絡渠道提出的信訪事項，向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行轉送、交辦、督辦；承辦國家、自治區(qū)、市信訪局轉送、交辦的網(wǎng)絡信訪事項。統(tǒng)計分析網(wǎng)絡信訪情況并提出意見建議；負責駐京、駐呼工作組管理工作，統(tǒng)計分析群眾到市、赴呼、進京上訪的相關情況；負責對涉法涉訴信訪事項做好解釋答復和分流、引導工作；負責做好黨政領導“大接訪”、“大下訪”活動安排及記錄工作；負責協(xié)調律師為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助；負責對涉及多個部門的信訪事項，及時召集相關部門進行協(xié)調；負責推動辦結的信訪案件進行司法確認；負責社會矛盾糾紛多元化解中心日常工作，對來訪事項進行甄別、分析研判，對不屬于信訪部門受理的案件，導入相應程序，組織協(xié)調進駐單位、調解委員會、律師、法院工作人員開展矛盾接待調解工作；負責全縣矛盾糾紛排查化解數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計，及時分析、研判、預測影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛并向縣聯(lián)席辦提出處理意見和建議；負責重大、疑難、復雜或涉及多個部門矛盾糾紛的現(xiàn)場調處；負責督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門貫徹中央和自治區(qū)、市和縣信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況；負責綜合分析研判全縣信訪形勢，提出改進工作、完善政策、違反信訪工作紀律責任追究的意見建議；承擔信訪工作目標管理考核和信訪工作改革任務等；完成局領導交辦的其他工作任務。

（聯(lián)系電話：0478—5234243，負責人：戴光甫）

辦公地址：五原縣隆興昌鎮(zhèn)博物館大樓北門

辦公時間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系方式：0478－5581177

負?責?人：閆偉

所屬單位：

信訪矛盾糾紛調解服務中心

主要職責：

一、主要職責?（按照三定方案）

（一）承擔信訪矛盾糾紛調解服務中心與各有關部門的協(xié)調、聯(lián)絡等服務工作。

（二）承擔上訪人員首問接待等工作；引導來訪群眾合理反映訴求。對上級轉辦、交辦來訪事項進行登記和分轉。

（三）承擔信訪矛盾糾紛調解服務中心受理接訪的記錄、整理、統(tǒng)計、匯總及信訪事項調解等工作。

（四）協(xié)助縣信訪局開展接訪、帶案下訪、約訪等服務保障工作。

（五）承擔接訪大廳的信訪秩序維護和服務工作。

（六）承擔人民建議征集的受理、辦理工作。

（七）開展訪前法律服務工作，協(xié)調律師接訪，參與信訪事項調解工作，開展法律援助。

（八）完成五原縣信訪局交辦的其他任務。

二、內設機構

（一）社會矛盾糾紛多元化解室。負責協(xié)助縣信訪局對全縣的疑難、復雜、重大信訪事項或涉及多個部門矛盾糾紛的現(xiàn)場接待，組織調解、跟蹤服務等工作，同時及時分析、研判、預測影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛并向縣信訪局提出處理意見和建議。

（聯(lián)系電話：0478—5223202，負責人：鄭亮）

（二）人民建議征集室。承擔人民建議征集受理、辦理工作，并及時通過信訪局將相關的意見建議呈報縣委、縣政府，將群眾提出的對策轉化為可操作、可落地的成果，推動問題解決，回應群眾關切。

（聯(lián)系電話：負責人：鄭亮）

（三）訪前法律工作室。開展訪前法律服務工作，協(xié)調律師接訪，并為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助。參與信訪事項調解工作。

辦公地址：五原縣隆興昌鎮(zhèn)博物館大樓北門

辦公時間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系方式：0478－5220106

負?責?人：張俊杰