一、主要職責(zé)（按照三定方案）

（一）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門的信訪工作。

（二）承辦上級(jí)黨委、政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)公民、法人或者其他組織提出信訪事項(xiàng)的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。

（三）負(fù)責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查信訪事項(xiàng)的辦理和信訪責(zé)任制的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項(xiàng)。

（四）負(fù)責(zé)制定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)分析信訪形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，向五原縣黨委、政府提出有關(guān)意見和建議。

（五）負(fù)責(zé)信訪制度改革。負(fù)責(zé)信訪法治化建設(shè)工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和管理工作。

（六）負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣信訪部門隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和培訓(xùn)工作。

（七）負(fù)責(zé)五原縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作，督促檢查五原縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)。

（八）協(xié)調(diào)信訪工作的宣傳、信息發(fā)布和對(duì)外交流。

（九）完成黨委或政府交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

綜合辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)黨建、紀(jì)檢、人事、信息、保密、財(cái)務(wù)、印章管理、資產(chǎn)管理、應(yīng)急管理、政務(wù)公開、離退休人員管理等工作；負(fù)責(zé)五原縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作；負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)信訪隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)全縣群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴反映的事項(xiàng)統(tǒng)一登記受理、分類轉(zhuǎn)辦交辦、現(xiàn)場(chǎng)接待、受理、協(xié)調(diào)并限期辦結(jié)、跟蹤督查督辦等工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)依法逐級(jí)走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作；負(fù)責(zé)受理辦理公民、法人或者其他組織通過內(nèi)蒙古信訪信息系統(tǒng)以及五原縣人民政府書記信箱、上三級(jí)信訪網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道提出的信訪事項(xiàng)，向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行轉(zhuǎn)送、交辦、督辦；承辦國家、自治區(qū)、市信訪局轉(zhuǎn)送、交辦的網(wǎng)絡(luò)信訪事項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)信訪情況并提出意見建議；負(fù)責(zé)駐京、駐呼工作組管理工作，統(tǒng)計(jì)分析群眾到市、赴呼、進(jìn)京上訪的相關(guān)情況；負(fù)責(zé)對(duì)涉法涉訴信訪事項(xiàng)做好解釋答復(fù)和分流、引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)做好黨政領(lǐng)導(dǎo)“大接訪”、“大下訪”活動(dòng)安排及記錄工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)律師為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助；負(fù)責(zé)對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，及時(shí)召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)推動(dòng)辦結(jié)的信訪案件進(jìn)行司法確認(rèn)；負(fù)責(zé)社會(huì)矛盾糾紛多元化解中心日常工作，對(duì)來訪事項(xiàng)進(jìn)行甄別、分析研判，對(duì)不屬于信訪部門受理的案件，導(dǎo)入相應(yīng)程序，組織協(xié)調(diào)進(jìn)駐單位、調(diào)解委員會(huì)、律師、法院工作人員開展矛盾接待調(diào)解工作；負(fù)責(zé)全縣矛盾糾紛排查化解數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)分析、研判、預(yù)測(cè)影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾糾紛并向縣聯(lián)席辦提出處理意見和建議；負(fù)責(zé)重大、疑難、復(fù)雜或涉及多個(gè)部門矛盾糾紛的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處；負(fù)責(zé)督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門貫徹中央和自治區(qū)、市和縣信訪工作決策部署、落實(shí)信訪工作責(zé)任制情況；負(fù)責(zé)綜合分析研判全縣信訪形勢(shì)，提出改進(jìn)工作、完善政策、違反信訪工作紀(jì)律責(zé)任追究的意見建議；承擔(dān)信訪工作目標(biāo)管理考核和信訪工作改革任務(wù)等；完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

（聯(lián)系電話：0478—5234243，負(fù)責(zé)人：戴光甫）

辦公地址：五原縣隆興昌鎮(zhèn)博物館大樓北門

辦公時(shí)間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系方式：0478－5581177

負(fù)?責(zé)?人：閆偉

所屬單位：

信訪矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心

主要職責(zé)：

一、主要職責(zé)?（按照三定方案）

（一）承擔(dān)信訪矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等服務(wù)工作。

（二）承擔(dān)上訪人員首問接待等工作；引導(dǎo)來訪群眾合理反映訴求。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦來訪事項(xiàng)進(jìn)行登記和分轉(zhuǎn)。

（三）承擔(dān)信訪矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心受理接訪的記錄、整理、統(tǒng)計(jì)、匯總及信訪事項(xiàng)調(diào)解等工作。

（四）協(xié)助縣信訪局開展接訪、帶案下訪、約訪等服務(wù)保障工作。

（五）承擔(dān)接訪大廳的信訪秩序維護(hù)和服務(wù)工作。

（六）承擔(dān)人民建議征集的受理、辦理工作。

（七）開展訪前法律服務(wù)工作，協(xié)調(diào)律師接訪，參與信訪事項(xiàng)調(diào)解工作，開展法律援助。

（八）完成五原縣信訪局交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）社會(huì)矛盾糾紛多元化解室。負(fù)責(zé)協(xié)助縣信訪局對(duì)全縣的疑難、復(fù)雜、重大信訪事項(xiàng)或涉及多個(gè)部門矛盾糾紛的現(xiàn)場(chǎng)接待，組織調(diào)解、跟蹤服務(wù)等工作，同時(shí)及時(shí)分析、研判、預(yù)測(cè)影響社會(huì)穩(wěn)定的重大矛盾糾紛并向縣信訪局提出處理意見和建議。

（聯(lián)系電話：0478—5223202，負(fù)責(zé)人：鄭亮）

（二）人民建議征集室。承擔(dān)人民建議征集受理、辦理工作，并及時(shí)通過信訪局將相關(guān)的意見建議呈報(bào)縣委、縣政府，將群眾提出的對(duì)策轉(zhuǎn)化為可操作、可落地的成果，推動(dòng)問題解決，回應(yīng)群眾關(guān)切。

（聯(lián)系電話：負(fù)責(zé)人：鄭亮）

（三）訪前法律工作室。開展訪前法律服務(wù)工作，協(xié)調(diào)律師接訪，并為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助。參與信訪事項(xiàng)調(diào)解工作。

辦公地址：五原縣隆興昌鎮(zhèn)博物館大樓北門

辦公時(shí)間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系方式：0478－5220106

負(fù)?責(zé)?人：張俊杰