一、主要職責（按照三定方案）

（一）負責協調指導各鄉鎮各部門的信訪工作。

（二）承辦上級黨委、政府及領導同志交辦的信訪事項。負責公民、法人或者其他組織提出信訪事項的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。

（三）負責向各鄉鎮各部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查信訪事項的辦理和信訪責任制的落實情況。負責協調督促解決跨地區、跨部門、跨行業的信訪事項。

（四）負責制定信訪問題排查化解制度并組織實施。負責分析信訪形勢，總結經驗做法，向五原縣黨委、政府提出有關意見和建議。

（五）負責信訪制度改革。負責信訪法治化建設工作，負責指導全縣信訪信息系統建設和管理工作。

（六）負責指導全縣信訪部門隊伍建設、黨風廉政建設和培訓工作。

（七）負責五原縣信訪工作聯席會議辦公室日常工作，督促檢查五原縣信訪工作聯席會議決定事項的落實。

（八）協調信訪工作的宣傳、信息發布和對外交流。

（九）完成黨委或政府交辦的其他任務。

二、內設機構

綜合辦公室

負責機關日常運轉，承擔黨建、紀檢、人事、信息、保密、財務、印章管理、資產管理、應急管理、政務公開、離退休人員管理等工作；負責五原縣信訪工作聯席會議辦公室日常工作；負責組織指導信訪隊伍業務培訓工作；負責全縣群眾來信、來訪、來電、網上投訴反映的事項統一登記受理、分類轉辦交辦、現場接待、受理、協調并限期辦結、跟蹤督查督辦等工作；負責協調推進依法逐級走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作；負責受理辦理公民、法人或者其他組織通過內蒙古信訪信息系統以及五原縣人民政府書記信箱、上三級信訪網站等網絡渠道提出的信訪事項，向有關鄉鎮、部門進行轉送、交辦、督辦；承辦國家、自治區、市信訪局轉送、交辦的網絡信訪事項。統計分析網絡信訪情況并提出意見建議；負責駐京、駐呼工作組管理工作，統計分析群眾到市、赴呼、進京上訪的相關情況；負責對涉法涉訴信訪事項做好解釋答復和分流、引導工作；負責做好黨政領導“大接訪”、“大下訪”活動安排及記錄工作；負責協調律師為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助；負責對涉及多個部門的信訪事項，及時召集相關部門進行協調；負責推動辦結的信訪案件進行司法確認；負責社會矛盾糾紛多元化解中心日常工作，對來訪事項進行甄別、分析研判，對不屬于信訪部門受理的案件，導入相應程序，組織協調進駐單位、調解委員會、律師、法院工作人員開展矛盾接待調解工作；負責全縣矛盾糾紛排查化解數據的收集、匯總、統計，及時分析、研判、預測影響社會穩定的重大矛盾糾紛并向縣聯席辦提出處理意見和建議；負責重大、疑難、復雜或涉及多個部門矛盾糾紛的現場調處；負責督促檢查各鄉鎮、部門貫徹中央和自治區、市和縣信訪工作決策部署、落實信訪工作責任制情況；負責綜合分析研判全縣信訪形勢，提出改進工作、完善政策、違反信訪工作紀律責任追究的意見建議；承擔信訪工作目標管理考核和信訪工作改革任務等；完成局領導交辦的其他工作任務。

（聯系電話：0478—5234243，負責人：戴光甫）

辦公地址：五原縣隆興昌鎮博物館大樓北門

辦公時間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節假日除外）

聯系方式：0478－5581177

負?責?人：閆偉

所屬單位：

信訪矛盾糾紛調解服務中心

主要職責：

一、主要職責?（按照三定方案）

（一）承擔信訪矛盾糾紛調解服務中心與各有關部門的協調、聯絡等服務工作。

（二）承擔上訪人員首問接待等工作；引導來訪群眾合理反映訴求。對上級轉辦、交辦來訪事項進行登記和分轉。

（三）承擔信訪矛盾糾紛調解服務中心受理接訪的記錄、整理、統計、匯總及信訪事項調解等工作。

（四）協助縣信訪局開展接訪、帶案下訪、約訪等服務保障工作。

（五）承擔接訪大廳的信訪秩序維護和服務工作。

（六）承擔人民建議征集的受理、辦理工作。

（七）開展訪前法律服務工作，協調律師接訪，參與信訪事項調解工作，開展法律援助。

（八）完成五原縣信訪局交辦的其他任務。

二、內設機構

（一）社會矛盾糾紛多元化解室。負責協助縣信訪局對全縣的疑難、復雜、重大信訪事項或涉及多個部門矛盾糾紛的現場接待，組織調解、跟蹤服務等工作，同時及時分析、研判、預測影響社會穩定的重大矛盾糾紛并向縣信訪局提出處理意見和建議。

（聯系電話：0478—5223202，負責人：鄭亮）

（二）人民建議征集室。承擔人民建議征集受理、辦理工作，并及時通過信訪局將相關的意見建議呈報縣委、縣政府，將群眾提出的對策轉化為可操作、可落地的成果，推動問題解決，回應群眾關切。

（聯系電話：負責人：鄭亮）

（三）訪前法律工作室。開展訪前法律服務工作，協調律師接訪，并為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助。參與信訪事項調解工作。

辦公地址：五原縣隆興昌鎮博物館大樓北門

辦公時間：上午9：00－12：00??下午15：00－18：00（周一至周五，法定節假日除外）

聯系方式：0478－5220106

負?責?人：張俊杰